Termos de Uso
Última atualização: outubro de 2026
1. O serviço
O EncarteWeb é uma plataforma de criação de encartes, cartazes e etiquetas promocionais para o varejo, com telas de TV e rádio para a loja. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos.
2. Sua conta
Você é responsável por manter sua senha em sigilo e por toda atividade realizada na sua conta. Informe-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado.
3. Conteúdo criado
As artes que você cria são suas. Você é responsável pelas informações publicadas nelas (preços, ofertas, imagens de produtos), incluindo a exatidão das ofertas perante o consumidor (CDC — Lei 8.078/90).
As fotos de produto que você envia passam a fazer parte do banco de fotos do EncarteWeb e podem ser usadas por outros clientes. Envie apenas fotos do produto que você tenha direito de usar, sem dados da sua loja. Podemos remover ou renomear qualquer foto do banco.
4. Publicar no Instagram e na página de ofertas
Ao conectar o Instagram da loja, você autoriza o EncarteWeb a publicar nele o que você mandar publicar, e mais nada. O que é publicado é responsabilidade sua, como qualquer arte da loja, e segue também as regras do Instagram (Meta). Não publicamos oferta cuja validade já acabou. O Instagram pode recusar, atrasar ou retirar uma publicação, e não respondemos por isso. A página de ofertas mostra ao público os encartes que você manda para ela, enquanto valem.
5. Uso aceitável
É proibido usar a plataforma para conteúdo ilegal, enganoso ou que viole direitos de terceiros, bem como tentar burlar limitações técnicas ou de plano.
6. Planos e pagamento
O uso do sistema depende de um plano pago — Mensal, 3 Meses ou Anual, com os valores da página de planos, ou um plano personalizado, com valor e prazo combinados com a gente. Não há plano gratuito.
O pagamento é feito por PIX, combinado pelo nosso WhatsApp, e o plano é ativado manualmente depois que o pagamento é confirmado. O prazo conta a partir da ativação. Se você renovar antes do vencimento, o novo período começa quando o atual termina: os dias que faltavam não se perdem.
Sem renovação, o acesso fica suspenso no vencimento. As telas de TV e a rádio da loja continuam funcionando por até 5 dias depois dele, para a loja não ficar sem tela por um atraso no pagamento. Seus encartes e dados não são apagados e voltam a ficar disponíveis quando o plano é renovado.
7. Disponibilidade
Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas não garantimos operação ininterrupta. Faça download das artes importantes.
8. Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo suporte. Podemos suspender contas que violem estes termos.